Avis sur Résidence Castor et Pollux
Note globale
7.2/10
Accueil et réception
7.9/10
Service et prestations
6.9/10
Propreté
6.5/10
Rapport qualité/prix
7.4/10
Vos vacances en montagne à Risoul
34 avis
Mr Jérôme C.
Séjour le
6.3/10
Studio cabine 6 personnes
Accueil et réception
Service et prestations
Propreté
Rapport qualité/prix
Avantages
piscine agréable
Mr Frederic M.
Séjour le
6.8/10
Studio 4 personnes
Accueil et réception
Service et prestations
Propreté
Rapport qualité/prix
Avantages
Près du centre.
Inconvénients
Piscine bruyante. Bruit de l'ascenseur. Résidence bruyante.
Mr Herve C.
8/10
Accueil et réception
Service et prestations
Propreté
Rapport qualité/prix
Avantages
L'appartement etait propre à notre arrivée. Ils nous manquait des ustensiles de cuisines et cela a été très vite remédiés à l'accueil.
Inconvénients
certains matelas dans les lits superposés sont à changer (creux dans la mousse). On peut se garer devant pour déposer les valises mais pas pour stationner (escalier à prendre). Il y a un parking devant pour les personnes handicapés mais l'accès aux fauteuils/poussettes devra se faire sur le coté du batiment (pas pratique). Aussi en prenant les escaliers on a l'odeur du chlore provenant de la piscine ce qui est très assez désagréable.
Mlle Clemence G.
6.5/10
Accueil et réception
Service et prestations
Propreté
Rapport qualité/prix
Avantages
Piscine et emplacement
Inconvénients
Vétuste
Mr Georges N.
6.3/10
Accueil et réception
Service et prestations
Propreté
Rapport qualité/prix
Avantages
Super exposition, beau cadre naturel. Le personnel est assez réactif...
Inconvénients
Un manque d'hygiène certain, les couvertures étaient hyper poussiéreuses-pas de lavage entre chaque locataire....? La propreté en général laisse à désirer. En ce qui concerne la vaisselle, elle se résume au strict minimum tout comme le confort en général (literie...).
Mlle Mokhtaria O.
9.8/10
Accueil et réception
Service et prestations
Propreté
Rapport qualité/prix
Avantages
Duplex bien équipé, propre. Une MAMAN trés contente avec le LAVE-VAISSELLE. La vue superbe et surtout la tranquilité... Beaucoup d'avis défavorable sur internet et pourtant j'ai passer un trés bon séjour, je renouvellerai l'année prochaine. MERCI POUR MA FAMILLE.
Inconvénients
J'en ai pas trouvé. Merci aussi a la personne qui faisait l'accueil et qui s'occupait de tout. Il est très professionnelle, il mérite une augmentation...
Mr Jean K.
7.5/10
Accueil et réception
Service et prestations
Propreté
Rapport qualité/prix
Avantages
la nature
Inconvénients
les clientèles qui ne respecte rien
Réponse
"Cher Jean, nous vous remercions pour votre contribution. Nous y portons une grande attention, et vous informons que nous avons pris les mesures qui s'imposent afin de permettre à chacun de nos clients, de vivre le séjour auquel il aspire dans notre résidence. En espérant vous accueillir de nouveau. A bientôt. La Direction de Mona Lisa"
Mr Albert B.
7.5/10
Accueil et réception
Service et prestations
Propreté
Rapport qualité/prix
Avantages
la piscine est un point positif
Inconvénients
elle n'a pas fonctionné tous les jours
Réponse
"Cher Albert, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter de nos équipements comme vous l'entendiez. Il est vrai que nous devons parfois effectuer des opérations de maintenance, afin que nos clients puissent profiter de nos équipements dans les meilleures conditions. En espérant vous revoir lors d'un prochain séjour. A bientôt. La Direction de Mona Lisa"
Mme Natacha B.
6/10
Accueil et réception
Service et prestations
Propreté
Rapport qualité/prix
Avantages
Bien situé. Piscine. Calme
Inconvénients
Manque d'équipements en cuisine. Aucun équipement pour profiter du balcon. Toilettes vraiment trop petites. Règles d'hygiène à la piscine pas assez respectées par les résidents. Ménage sommaire les couvertures et alèses ne sont pas changées entre deux locations.
Réponse
"Chère Natacha, merci d'avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence. Sachez que nous portons beaucoup de considération à vos remarques, prises en compte dans nos démarches d'amélioration de notre prestation d'accueil. Des changements sont en cours depuis votre dernier séjour, afin de satisfaire nos clients et leur faire vivre la meilleure expérience possible au sein de nos résidences. Nous espérons vous y retrouver de nouveau, afin que vous puissiez le constater par vous même. A bientôt. La Direction de Mona Lisa"
Mr Jafar M.
8/10
Accueil et réception
Service et prestations
Propreté
Rapport qualité/prix
Avantages
Belle vue sur la montagne (au 6ème étage).
Inconvénients
Pas vraiment de chambre prévues pour un couple (lits gigognes).
