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Avis sur Résidence Castor et Pollux

Note globale
7.3/10
Accueil et réception
8.1/10
Service et prestations
7/10
Propreté
6.8/10
Rapport qualité/prix
7.4/10
26 avis :
- Mme Blandine R.
Appartement 2 pièces 6 personnes
Séjour le 15/08/2021
10/10
Accueil et réception : 10/10
Service et prestations : 10/10
Propreté : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Avantages : Calme
- Mr Philippe M.
Appartement 2 pièces 6 personnes
Séjour le 07/08/2021
6.5/10
Accueil et réception : 8/10
Service et prestations : 5/10
Propreté : 6/10
Rapport qualité/prix : 7/10
Avantages : Bien situé dans la station
Inconvénients : Résidence d’une autre époque insonorisation, couloirs escaliers peu de réseau téléphonique qui impose de souscrire à l’option wifi
- Mme Sandra G.
Appartement 2 pièces 6 personnes
Séjour le 31/07/2021
8/10
Accueil et réception : 10/10
Service et prestations : 8/10
Propreté : 7/10
Rapport qualité/prix : 7/10
Avantages : Très bien situé.
- Mme Zahia A.
Appartement 2 pièces 6 personnes
Séjour le 17/07/2021
8/10
Accueil et réception : 10/10
Service et prestations : 7/10
Propreté : 7/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Avantages : Bien situé au départ de belles randonnées. Piscine appréciable. Logement bien équipé. Équipe de professionnels très agréable et à l’écoute. Nous sommes contents de notre séjour.
Inconvénients : Manque table et chaises sur le balcon dommage. Lit deux places manquant dans un logement conçu pour 6 même s’il y a un lit gigogne. Réfrigérateur trop petit. Porte manteaux manquant à l’entrée.
- Mr Patrick R.
Appartement 2 pièces 6 personnes
Séjour le 08/07/2021
7/10
Accueil et réception : 8/10
Service et prestations : 3/10
Propreté : 9/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Inconvénients : Appartement trop petit
- Mme Celine B.
Appartement 2 pièces 6 personnes
Séjour le 08/08/2020
5/10
Accueil et réception : 5/10
Service et prestations : 5/10
Propreté : 5/10
Rapport qualité/prix : 5/10
Avantages : Tout à proximité, resto boucherie, supérette, pharmacie, front de neige... rien à voir avec une prestation identique avec même rapport qualité prix dans une autre station hautes alpes...
Inconvénients : Piscine petite et liner en mauvaise état. Il est décollé. Appartement 6 personnes avec aucun lit 2 places. 1 lit superposé et 2 canapés avec chacun un matelas dans le tiroir. Matelas de mauvaise qualité. Première fois que nous passons des mauvaises nuits et que nous repartons avec un mal de dos... frigo : tiroir de récupération d'eau plein de moisissures.
- Mr Denis M.
Appartement 2 pièces 6 personnes
Séjour le 05/08/2020
8.3/10
Accueil et réception : 10/10
Service et prestations : 10/10
Propreté : 5/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Avantages : La piscine dans la residence
- Mr Sébastien D.
Studio 4 personnes
Séjour le 01/08/2020
8.5/10
Accueil et réception : 6/10
Service et prestations : 9/10
Propreté : 9/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Avantages : Studio assez grand et bien équipé
Inconvénients : Piscine intérieure pas propice à la détente. Beaucoup d'enfants qui plongent. Accueil sympathique mais temps d'attente à l'arrivée beaucoup trop long (45 minutes). Il manque une personne
- Mr Fabrice A.
Appartement 2 pièces 6 personnes
Séjour le 01/08/2020
5.3/10
Accueil et réception : 5/10
Service et prestations : 5/10
Propreté : 6/10
Rapport qualité/prix : 5/10
Avantages : la piscine
Inconvénients : 1 h d'attente pour récupéré les clés.très petit frigo pour 6 personnes,mème pas un lit 2 places,pas de table ni de chaises sur la terrasse.La télé les draps et le linge de bain en supplément.Un appartement vraiment vieillot.
- Mr Christian B.
Appartement 2 pièces 6 personnes
Séjour le 25/07/2020
7.8/10
Accueil et réception : 8/10
Service et prestations : 7/10
Propreté : 8/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Avantages : Résidence propre, accueil sympa.
- Mr Sebastien C.
Appartement 2 pièces 6 personnes
Séjour le 04/07/2020
6.3/10
Accueil et réception : 6/10
Service et prestations : 6/10
Propreté : 6/10
Rapport qualité/prix : 7/10
Avantages : Belle station, piscine
Inconvénients : Piscine petite pour la taille de l'établissement. Bâtiment un peu ancien donc mobiliers usés mais correct par rapport au prix.
- Mr Michael B.
Appartement duplex 3 pièces 8 personnes
Séjour le 11/07/2020
6.5/10
Accueil et réception : 7/10
Service et prestations : 6/10
Propreté : 6/10
Rapport qualité/prix : 7/10
Avantages : Au coeur de la station.
Inconvénients : Residence vieillissante, problème arrivé dans notre appartement, réparé dès le lendemain.
- Mr Jérôme C.
Appartement 2 pièces 6 personnes
Séjour le 17/08/2019
6.3/10
Accueil et réception : 6/10
Service et prestations : 5/10
Propreté : 6/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Avantages : piscine agréable
- Mr Frederic M.
Studio 4 personnes
Séjour le 21/07/2018
6.8/10
Accueil et réception : 8/10
Service et prestations : 6/10
Propreté : 7/10
Rapport qualité/prix : 6/10
Avantages : Près du centre.
Inconvénients : Piscine bruyante. Bruit de l'ascenseur. Résidence bruyante.
- Mr Herve C.
Appartement duplex 3 pièces 8 personnes
Séjour le 19/08/2017
8/10
Accueil et réception : 8/10
Service et prestations : 8/10
Propreté : 8/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Avantages : L'appartement etait propre à notre arrivée. Ils nous manquait des ustensiles de cuisines et cela a été très vite remédiés à l'accueil.
Inconvénients : certains matelas dans les lits superposés sont à changer (creux dans la mousse). On peut se garer devant pour déposer les valises mais pas pour stationner (escalier à prendre). Il y a un parking devant pour les personnes handicapés mais l'accès aux fauteuils/poussettes devra se faire sur le coté du batiment (pas pratique). Aussi en prenant les escaliers on a l'odeur du chlore provenant de la piscine ce qui est très assez désagréable.
- Mlle Clemence G.
Appartement 2 pièces 6 personnes
Séjour le 05/08/2017
6.5/10
Accueil et réception : 9/10
Service et prestations : 7/10
Propreté : 3/10
Rapport qualité/prix : 7/10
Avantages : Piscine et emplacement
Inconvénients : Vétuste
- Mr Georges N.
Studio 4 personnes
Séjour le 23/07/2016
6.3/10
Accueil et réception : 7/10
Service et prestations : 7/10
Propreté : 5/10
Rapport qualité/prix : 6/10
Avantages : Super exposition, beau cadre naturel. Le personnel est assez réactif...
Inconvénients : Un manque d'hygiène certain, les couvertures étaient hyper poussiéreuses-pas de lavage entre chaque locataire....? La propreté en général laisse à désirer. En ce qui concerne la vaisselle, elle se résume au strict minimum tout comme le confort en général (literie...).
- Mlle Mokhtaria O.
9.8/10
Accueil et réception : 10/10
Service et prestations : 10/10
Propreté : 9/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Avantages : Duplex bien équipé, propre. Une MAMAN trés contente avec le LAVE-VAISSELLE. La vue superbe et surtout la tranquilité... Beaucoup d'avis défavorable sur internet et pourtant j'ai passer un trés bon séjour, je renouvellerai l'année prochaine. MERCI POUR MA FAMILLE.
Inconvénients : J'en ai pas trouvé. Merci aussi a la personne qui faisait l'accueil et qui s'occupait de tout. Il est très professionnelle, il mérite une augmentation...
- Mr Jean K.
7.5/10
Accueil et réception : 10/10
Service et prestations : 10/10
Propreté : 4/10
Rapport qualité/prix : 6/10
Avantages : la nature
Inconvénients : les clientèles qui ne respecte rien
Réponse : "Cher Jean, nous vous remercions pour votre contribution. Nous y portons une grande attention, et vous informons que nous avons pris les mesures qui s'imposent afin de permettre à chacun de nos clients, de vivre le séjour auquel il aspire dans notre résidence. En espérant vous accueillir de nouveau. A bientôt. La Direction de Mona Lisa"
- Mr Albert B.
7.5/10
Accueil et réception : 9/10
Service et prestations : 6/10
Propreté : 8/10
Rapport qualité/prix : 7/10
Avantages : la piscine est un point positif
Inconvénients : elle n'a pas fonctionné tous les jours
Réponse : "Cher Albert, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter de nos équipements comme vous l'entendiez. Il est vrai que nous devons parfois effectuer des opérations de maintenance, afin que nos clients puissent profiter de nos équipements dans les meilleures conditions. En espérant vous revoir lors d'un prochain séjour. A bientôt. La Direction de Mona Lisa"
- Mme Natacha B.
6/10
Accueil et réception : 7/10
Service et prestations : 6/10
Propreté : 5/10
Rapport qualité/prix : 6/10
Avantages : Bien situé. Piscine. Calme
Inconvénients : Manque d'équipements en cuisine. Aucun équipement pour profiter du balcon. Toilettes vraiment trop petites. Règles d'hygiène à la piscine pas assez respectées par les résidents. Ménage sommaire les couvertures et alèses ne sont pas changées entre deux locations.
Réponse : "Chère Natacha, merci d'avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence. Sachez que nous portons beaucoup de considération à vos remarques, prises en compte dans nos démarches d'amélioration de notre prestation d'accueil. Des changements sont en cours depuis votre dernier séjour, afin de satisfaire nos clients et leur faire vivre la meilleure expérience possible au sein de nos résidences. Nous espérons vous y retrouver de nouveau, afin que vous puissiez le constater par vous même. A bientôt. La Direction de Mona Lisa"
- Mr Jafar M.
8/10
Accueil et réception : 10/10
Service et prestations : 7/10
Propreté : 7/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Avantages : Belle vue sur la montagne (au 6ème étage).
Inconvénients : Pas vraiment de chambre prévues pour un couple (lits gigognes).
- Mme Celine R.
5.8/10
Accueil et réception : 6/10
Service et prestations : 6/10
Propreté : 5/10
Rapport qualité/prix : 6/10
Avantages : proximité des activités
Inconvénients : appartement sale, pas d'accueil, pas de terrasse
- Mme Nadia S.
8.5/10
Accueil et réception : 9/10
Service et prestations : 8/10
Propreté : 9/10
Rapport qualité/prix : 8/10
- Mlle Virginie M.
8.3/10
Accueil et réception : 9/10
Service et prestations : 8/10
Propreté : 8/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Avantages : Propre, calme pour la saison, petite piscine bien entretenue. Notre appart. un 8 places, mais nous étions 4 (de la place juste comme il faut pour 4 plus, cela doit devenir assez petit) était propre à part le sol mais nous avons réglé rapidement le problème.
Inconvénients : Résidence peut être un peu vieillissante.
- Mlle Emilie R.
8.8/10
Accueil et réception : 9/10
Service et prestations : 7/10
Propreté : 10/10
Rapport qualité/prix : 9/10