Review policy

Dit klantenbeoordelingen-beleid beschrijft hoe uw meningen worden verzameld en uw rechten met betrekking tot de publicatie en verwijdering van beoordelingen op Montagne-Vacances. Het heeft met name betrekking op:

Wat is een nuttige beoordeling?

Beoordelingen moeten gaan over indrukken of opmerkingen die betrekking hebben op het verbruikte verblijf. Ze moeten de realiteit weerspiegelen, duidelijk en nuttig zijn voor de gebruiker.
Schrijf relevante inhoud, dat wil zeggen, dat deze echte hulp biedt bij het selecteren en kiezen van een vakantieplek.
Schrijf 'voor ieder publiek’ inhoud, leesbaar voor mensen van alle leeftijden.
Herbeleef je eigen persoonlijke ervaring, vermeld alleen situaties die je tijdens je vakantie hebt meegemaakt.
Er kan slechts één beoordeling per persoon per verblijf worden gedaan.

Wat is een ongepaste beoordeling?

Beoordelingen met discriminerende, obscene, lasterlijke, beledigende of grof taalgebruik worden systematisch afgewezen.
Beoordelingen met opmerkingen van politieke, ethische of religieuze aard zullen systematisch worden afgewezen.
Beoordelingen met feitelijke opmerkingen, dat wil zeggen niet geverifieerde informatie, geruchten of meningen van andere mensen, worden systematisch afgewezen.
Beoordelingen met informatie met betrekking tot privacy (achternaam, voornaam, telefoonnummer, e-mail of postadres, enz.) Zullen systematisch worden afgewezen.
Foto's die de integriteit van een rechtspersoon of een groep mensen ondermijnen, worden systematisch afgewezen.
Claims tijdens en na het verblijf worden niet als Beoordelingen gepubliceerd. Uw klachten moeten per e-mail worden verzonden.
Opmerkingen met betrekking tot Montagne-Vacances of Montagne-Vacances personeel worden niet als beoordeling gepubliceerd. Uw opmerkingen moeten per e-mail worden verzonden.

Hoe een mening publiceren?

Bij terugkeer van vakantie kan elke klant een beoordeling met betrekking tot zijn verblijf indienen via het formulier dat hem door ons of via zijn klant account wordt toegestuurd.
100% van de recensies (commentaren en beoordelingen) zijn uitsluitend afkomstig van verblijven die door reizigers op Montagne-Vacances zijn geboekt.

Wat is de publicatieprocedure van Montagne-Vacances?

Alle beoordelingen worden systematisch gecontroleerd voordat ze worden geplaatst. Montagne-Vacances behoudt zich het recht voor om elke beoordeling van een verblijf te verwijderen die niet voldoet aan de voorwaarden van het beleid.
Een recht op weerwoord wordt verleend aan partners en leveranciers van Montagne-Vacances.
De tijd die nodig is om een beoordeling te plaatsen kan variëren afhankelijk van de vereiste verificatie en de wachttijd van het recht op weerwoord. Over het algemeen wordt de publicatie gemaakt binnen een maximale periode van 2 maanden wanneer al deze elementen zijn bereikt.
De berichten worden in chronologische volgorde volgens de datum van de vakantie gepubliceerd, dat wil zeggen van de meest recente verblijven tot de oudste verblijven.
De beoordelingen zijn eigendom van Montagne-Vacances en kunnen deze kunnen vrij worden gebruikt. Hun auteurs zien derhalve af van alle rechten van het moment dat de beoordeling gepubliceerd wordt. Ze behouden echter de mogelijkheid om hun beoordeling in te trekken door middel van een schriftelijk verzoek aanMontagne-Vacances te richten.

Hoe een mening verwijderen?

Elk verzoek om verwijdering van een beoordeling kan per mail gedaan worden. Elke klacht zal worden bestudeerd door het Montagne-Vacances-team.

Hoe misbruik melden?

We nodigen u uit om elke inhoud die het beleid niet respecteert per e-mail te melden.