Review policy

Questa Carta sui Commenti descrive il modo in cui i vostri commenti sono raccolti e i vostri diritti riguardo la pubblicazione e la cancellazione dei commenti su Ski-Planet. In particolare riguarda:

Cos’è un commento utile?

I commenti devono limitarsi a delle impressioni o delle osservazioni sul soggiorno consumato. Devono riflettere al meglio la realtà, essere chiari e utili per l’utente. Il contenuto deve essere pertinente, cioè fornire un vero aiuto per selezionare e scegliere un luogo di vacanza.
Redigete un contenuto “tutte le età”, cioè che può essere letto da tutti.
Descrivete la vostra esperienza personale, fate riferimento unicamente a delle situazioni che avete vissuto durante le vostre vacanze.
Si può scrivere un solo commento a persona e per soggiorno.

Cos’è un commento inappropriato?

I commenti che contengono dei propositi discriminatori, osceni, diffamatori, violenti o abusivi saranno sistematicamente respinti.
I commenti che hanno contenuti politici, etici o religiosi saranno sistematicamente respinti.
I commenti con contenuti segnalati, cioè delle informazioni non verificate, voci o opinioni di altre persone saranno sistematicamete respinti.
I commenti che contegono informazioni relative alla vita privata (cognome, nome, numero di telefono, mail o indirizzo, ecc) saranno sistematicamente respinti.
Le foto che minano l’integrità di una persona morale o di un gruppo di persone saranno sistematicamente respinti.  
I reclami effettuati durante e dopo il vostro soggiorno non saranno pubblicati. I vostri reclami devono essere inviati via mail.
I commenti riguardanti i servizi di Montagne-Vacances o destinati agli operatori Montagne-Vacances non saranno pubblicati. Le vostre osservazioni devono essere inviate via mail.

Come pubblicare un commento?

Una volta rientrato dalle vacanze, il cliente può lasciare un avviso riguardante il suo soggiorno tramite il modulo che invieremo o direttamente dal suo account.
Tutti gli avvisi (commenti e voti) pubblicati provengono esclusivamente da vacanze prenotate da clienti Montagne-Vacances.

Qual è la procedura di pubblicazione di Montagne-Vacances?

Tutti i commenti sono verificati prima di essere postati. Ski-Planet si riserva il diritto di moderare gli avvisi che non rispettano le condizioni della Carta.
Un diritto di risposta è conscesso ai partner e ai fornitori di Montagne-Vacances.
Il tempo di messa in linea di un commento può variare in base alla verifica necessaria e in base all’attesa del diritto di risposta.
Di solito, la pubblicazione è effettiva in un tempo inferiore ai 2 mesi.
I commenti sono pubblicati in ordine cronologico in base alla data del soggiorno, cioè dai soggiorni più recenti ai più lontani nel tempo.
I commenti sono proprietà di Montagne-Vacances che può farne libero uso. Gli autori rinunciano quindi ad ogni diritto di pubblicazione. In ogni caso hanno la possibilità di ritirare il commento inviando una domanda scritta a Montagne-Vacances.

Come cancellare un commento?

Ogni domanda di cancellazione di un commento deve essere effettuata via mail. Ogni reclamo sarà studiato dal team Montagne-Vacances.

Come segnalare un abuso?

Qualsiasi contenuto che non rispetta le linee guida della Carta deve essere segnalato via .