Avis sur Les Terrasses de Labrau

Appartement pas trop mal dans l'ensemble....

Le 7ème lit dans le couloir, la moquette partout, l'eau froide de la piscine les premiers jours, les 2 réceptions ?, le volet roulant qui tombe, le bouton du lave vaisselle qui tient pas, c'est pas top...

Appartement bien agencé et bien situé.

Odeur vraiment tres forte de tabac froid (même en aérant toute la semaine nous n'avons pas réussi à la faire partir) plus que gênant pour une famille non fumeuse... Pas d'aspirateur ni même de balai dans l'appartement (alors qu'il y a de la moquette partout, difficile ainsi de faire un peu de propre pendant la semaine). Très grande terrasse, mais aucun mobilier de jardin....du coup obligé de manger dedans, donc de salir et toujours pas d'aspirateur ....A propos de la terrasse: un carreau cassé, plein de taches grasses, une bonne cinquantaine de mégots trainants au sol au fond. Ensuite la piscine non chauffée alors qu'elle devait l'être....

Le prix de la location, la proximité de certain départ de randonnées, proche du centre ville, grand frigo

Pas d'aspirateur, pas de piscine car en entretien, pas de protège matelas, peu de vaisselle, couverture douteuse

Studio petit mais bien équipé, piscine, Terasses, très calme

Gros effort à faire sur la propreté du logement, s'il y avait un petit salon de jardin sur la terasse ça ne serait pas du luxe

Piscine vidée - Hammam HS - (en pleine saison, fin juillet...), accueil très sommaire, résidence globalement peu entretenue, logement absolument insalubre (sale, odeur nauséabonde d'urine, moquettes sales, tachée, mobilier vétuste voire détérioré, vaisselle cassée ou ébréchée, couverture avec poils de chien jetée en vrac sur les lits/canapé), bref un vrai cauchemar, semaine de vacances gâchée. Pire résidence jamais fréquentée, pourtant avons beaucoup voyagé dans des petits hotels locaux (inde, maroc, tunisie, Egypte etc...). Certes Mona Lisa nous a proposé une solution, que nous avons acceptée: une location aux granges d'Arvieux (top); tout confort. Mais nous avons tout de même du accepter de refaire 100 km de montagne pour nous y rendre, de séjourner dans une autre station, de faire une croix sur la piscine intérieure et le hammam...

Bonjour, nous présentons tout d’abord nos excuses à Madame G. Nous avions été mis au courant du changement de station vers Arvieux dès lundi matin, et avons fait remonter ce courrier à notre Direction, car les clients précédents n’ont pas émis de plainte, ni sur la vétusté ni sur l’insalubrité, et les équipes de nettoyage et contrôle n’ont pas averti la réception. Quoi qu’il en soit, cet appartement ne sera plus réservable avant sa remise en état. Le changement de résidence a été accepté mais ne constitue pas en lui-même une compensation. Madame G. étant cliente de nos résidences Mona Lisa, nous souhaitons lui proposer, en plus de la formule confort offerte à Arvieux, un avoir sur un prochain séjour Mona Lisa. Je reste à ta disposition. Cordialement. Marie, Responsable centrale de réservation Mona Lisa.

Proximité des commerces, du parc pour enfants, pain frais tous les matins à la réception, environnement calme. Accueil sympa et disponibilité du personnel.

Moquette dans les appartements alors que les chiens sont autorisés dans les locations. Hygiène douteuse des couettes,couvertures et des oreillers. Manque de vaisselle surtout les couverts,pas de séchoir à linge. Le jacuzzi ne fonctionnait pas.

Belle station, piscine, le personnel d'accueil était sympa.

nous avons attendu que le ménage soit fait (comique) pour obtenir la clé de notre logement. matelas taché sur les deux face pas de protège matelas. terrasse avec les fientes d'oiseau etc..

Personnel gentil

Piscine petite et non chauffée. Pas de clef pour les casiers individuels. Propreté dans les communs laissant à désirer. Etat des lieux néant à l'arrivée comme au départ. Impossibilité de rester deux jours supplémentaires alors que de nombreux appartements étaient libres, d'où, obligation de prolonger notre séjour à l'hôtel.

belle terrasse, piscine tres propre, bien situe, appartement correct.

canape pas confortable, manque de produit pour le menage (aspirateur, balai)

appartement très agréable dans résidence située près du centre et des tennis. Belle piscine propre et grande

pas de grille pain et quantité de vaisselle insuffisante pour ce grand appartement